חיפוש לקוחות דומה קצת לדייטים. לא, אינך יכול להציג את טבעת האירוסין בפגישה הראשונה שלך! יש מערכת יחסים דו כיוונית שצומחת צעד אחד בכל פעם לפני שהיא מובילה לדלתות הכנסייה. אתה לא יכול למהר … אתה לא יכול לדלג על זה … אם אתה מחפש סיפוק של התחייבות לכל החיים.
להכיר את הדייט שלך, או להכיר את הלקוח שלך לוקח קצת זמן ומאמץ. האישיות, הלייקים והסלייקים של כל דייט הם שונים, אך הלקוחות חולקים כמה נקודות משותפות שאתה, המשווק, יכול לתפוס אותן. תן להם מה שהם רוצים, והם יהפכו ללקוחות הנאמנים ולכל החיים, שגורמים לעסק שלך לשגשג.
שכח ממכירה … שים דגש על רכישה
- אנשים אוהבים לחשוב שכל החלטות הקנייה שלהם הושגו בשל הרעיונות הנהדרים שלהם וקניות מיומנות. היי, אף אחד לא אוהב איש מכירות דוחף. איש מכירות ש"עוזר "להם לגלות את הקנייה הטובה ביותר עבור הכסף שלהם לעומת זאת, הוא גיבור.
באמת, כאשר אדם נכנס למקום העסק שלך, סביר להניח שהוא חושב לבצע רכישה לפני שהם מגיעים לשם. אתה לא צריך לשכנע אותם לקנות. אתה יכול להירגע, ופשוט לעזור להם להחליט מה הרכישה הטובה ביותר.
שמור על המיקוד שלך על הלקוח ועל צרכיו. תחשוב … באילו יתרונות הוא היה מעוניין ביותר? מה טווח המחירים שהוא יכול להרשות לעצמו? בעיקרון, זכור שאתה נמצא שם כדי לשרת את צרכיו, לא לשכנע אותו. אה, הלחץ כבוי!
הפוך את הרכישה ל"הימור בטוח"
- קנייה היא עסק "מסוכן". ככל שתג המחיר עולה כך הסיכונים גבוהים יותר! כן, לקוח רק מחפש מוצר שעונה על הצרכים שהוא רכש אותו עבורו. השאלה שהם שואלים את עצמם היא … "האם זה שווה את זה?"
היי, זו שאלה לגיטימית. העולם מלא בהונאות שבהן אתה מוציא את הכסף שהרווחת קשה ומסתיים באשפה שלא מחזיקה מעמד ושאי אפשר לקבל שירות. כמה שיעורים קשים, השאירו את הלקוחות זהירים מרכישות מחוץ לאזיקי. הם רוצים משהו שהם יכולים לסמוך עליו.
אחריות להחזר כספי מקלה על דאגה רבה במוחו של הצרכן. יש שקט בידיעה שאם המוצר אינו עומד בדרישותיו, הם אינם תקועים על חשבון גרוטאות זבל.
עדויות לקוחות גם אומרות בבירור קונים "יהיו" שאתם באמת מספקים את שביעות רצון הלקוחות. אף אחד לא יכול להגיד את זה טוב יותר מאשר לקוח מרוצה, אבל אל תשתמש ברשומות בעד זהירות. אתה צריך שיטה לשיגעון שלך. בחר עדויות ברורות וספציפיות לשימוש, וכלול כמה שיותר מידע על הלקוח על מנת להעניק אמון לעדותו.
יידע אותם שזה מהיר וקל כמו 1, 2, 3
- פשוט … אה, זה הופך את החיים להרבה יותר קלים. כן, הלקוחות המרופטים שלך עסוקים ועייפים. הם לא רוצים להתעסק. לרוב, הם רק רוצים לבצע את הרכישה ולחזור הביתה. חנויות הנוחות מעידות על כך שמהירות וקלה לרוב גוברת על מחיר טוב יותר!
הפוך את תהליך הרכישה לפשוט ככל שתוכל. זכור כי לא כולם מעדיפים את אותה השיטה. ככל שיש לך יותר אפשרויות כך תמצא חן בעיניך יותר לקוחות.
כאשר אתה מתכנן את מסע הפרסום השיווקי שלך, אל תשכח לציין את היתרונות המהירים, המהירים והקלים של המוצר שלך. זכור שערך הוא לא הכל.
זה די קל לקסם את הלקוחות שלך כשאתה יודע מה הם אוהבים! זכור את שלוש הטקטיקות האלה כשאתה עוסק במשימה המרתיעה של גידול העסק שלך והרחבת רשימת הלקוחות שלך … וצפה ברווחים שלך עוברים על הגג.
